রিফান্ড পলিসি
আমরা চাই প্রতিটা অর্ডারে আপনি খুশি থাকুন। কিছু ঠিক না থাকলে, আমরা ঠিক করে দেব।
কীভাবে কাজ করে
৩ দিনের মধ্যে জানান
অর্ডার নম্বর আর সমস্যার একটা ছবিসহ কল বা মেসেজ করুন।
আমরা চেক করি
সাধারণত ১ থেকে ২ দিনের মধ্যে আপনার রিকোয়েস্ট দেখি।
বদলে দিই বা রিফান্ড
প্রোডাক্ট বদলে দিই, অথবা যেভাবে পেমেন্ট করেছিলেন সেভাবে টাকা ফেরত দিই।
কখন রিফান্ড চাইতে পারবেন
- ভুল, ভাঙা বা নষ্ট প্রোডাক্ট পেলে
- অর্ডারের কিছু না পেলে
কখন ফেরত নেওয়া যায় না
- প্রোডাক্ট ব্যবহার বা ধোয়া হয়ে গেলে, বা ট্যাগ খুলে ফেললে
- হাতে পাওয়ার পর ৩ দিনের বেশি পার হলে
কীভাবে টাকা ফেরত পাবেন
আপনার রিকোয়েস্ট অ্যাপ্রুভ হওয়ার পর ৭ কর্মদিবসের মধ্যে বিকাশ বা নগদে, অথবা যেভাবে পেমেন্ট করেছিলেন সেভাবে টাকা ফেরত পাঠানো হয়।